Garantir une propreté urbaine durable
Pour maintenir et améliorer le cadre de vie de leurs habitants en termes de propreté, d’hygiène et d’assainissement, les collectivités et les opérateurs agissent à plusieurs niveaux :
- la propreté et l’hygiène de la voirie, des immeubles et des équipements collectifs ;
- la collecte et le tri des déchets de propreté urbaine ;
- le bon fonctionnement des réseaux d’assainissement ;
- l'information et la sensibilisation des citoyens.
Ces missions nécessitent un dispositif d’entretien régulier de tous les équipements collectifs et, en cas d’événement particulier, de procéder à des interventions d’urgence.
La propreté étant aussi l’affaire de chacun, les collectivités cherchent à impliquer leurs habitants dans le maintien d’un cadre de vie agréable et sain. Dans ce but, des actions de sensibilisation s’avèrent nécessaires sur les gestes et les comportements à adopter par les administrés.
Innover pour mieux valoriser votre ville
Quelles solutions pour un territoire durable ?
Notre méthodologie s’appuie sur la compréhension de vos enjeux avec un diagnostic urbain afin de co-construire votre programme en fonction des spécificités de votre territoire. La mesure de la performance du service et la satisfaction des usagers permet d’ajuster le service dans une logique d’amélioration continue.
SUEZ propose une gamme complète de solutions qui tient compte des particularités de chaque commune et quartier. Ces solutions sont planifiées en fonction du rythme de la ville. Notre gamme de solutions comprend :
- Le nettoyage et le lavage des voiries, espaces publics, parkings, cours d’écoles…
- La gestion des déchets des espaces verts et le désherbage 100% écologique et sans pesticides
- Le décapage et la remise en état des sols, le lavage du mobilier urbain, le nettoyage des monuments, l’élimination des graffitis
- Les interventions saisonnières et ponctuelles telles que le ramassage des feuilles mortes, le salage des routes
- Les interventions d’urgence : le débouchage des avaloirs, la dépollution, l’évacuation des déchets dangereux et des dépôts sauvages…
Pour garantir l’efficacité des opérations de propreté urbaine et limiter les désagréments visuels et sonores, nous disposons d’équipements innovants :
- Des smart corbeilles : des corbeilles communicantes pour tracer les collectes et interventions ;
- Des cantonniers connectés : des équipiers guidés par une application mobile pour assurer les interventions et le suivi de propreté ;
- Des balayeuses et laveuses électriques ;
- Un système GPS permettant de suivre en temps réel la prestation réalisée et de saisir les événements et incident identifiés sur le terrain par nos équipes ;
- Une plateforme digitale toutsurmesservices : qui centralise toutes les données et demandes, elle permet à la collectivité de piloter son service de propreté.
Comment assurer la propreté des équipements collectifs et des immeubles ?
Nous détenons les technologies pour plonger au cœur de vos réseaux afin de poser un diagnostic, préparer les interventions utiles ou procéder à des réhabilitations.
Grâce à nos technologies éprouvées, nous intervenons sur tout le cycle de vie des canalisations :
- Nous établissons un diagnostic de vos réseaux avec des caméras équipées de systèmes lasers ou sonars, de chars vidéo motorisés ou de robots directionnels. Un équipement télévisuel mobile permet de parcourir le réseau et d’en visualiser toutes les parties, y compris celles qui sont inaccessibles aux équipes.
- Nous assurons la maintenance courante de vos réseaux, pour les assainir en procédant à la désobstruction et au nettoyage des canalisations.
SUEZ vous propose des prestations de conseil, de diagnostic et d’entretien quotidien de vos équipements et bâtiments collectifs (parcs et jardins, cimetières, parkings, équipements sportifs, aires de jeux ...). Nous prenons ainsi en charge :
- l’hygiène de l’ensemble des installations immobilières (sous-sols, caves, parkings, vide-ordures, hottes de cuisine, etc.) ;
- la désinfection, dératisation et désinsectisation (3D).
Pour préserver votre parc immobilier, SUEZ met à votre disposition des solutions expertes et souples, qui visent à :
- entretenir vos installations sur le long terme et préserver votre patrimoine immobilier ;
- informer vos équipes en permanence, grâce à un portail d’échange de gestion des interventions ;
- planifier les interventions selon vos besoins.
Comment communiquer et impliquer vos administrés ?
La propreté est l’affaire de tous ! C’est pourquoi nous menons des actions de sensibilisation auprès des citoyens et imaginons des services favorisant l’implication de chacun. Nos agents sont de véritables ambassadeurs du service et leur visibilité contribue à renvoyer une image moderne et propre de la ville.
Nos équipes vous aident à mettre en place des programmes de sensibilisation aux éco-gestes de propreté urbaine à l’occasion d’événements locaux : marchés, festivals…
Des solutions participatives pour un changement de comportement des citoyens.
Notre démarche s'appuie sur l'économie comportementale pour impliquer les citoyens et changer les comportements.
- Le nudge (techniques d’incitation douce pour influencer le comportement d’un individu ou utilisateur) : quand informer ne suffit plus, pour susciter l'envie et inciter au changement de comportement.
- Mon service propreté : un portail digital qui permet aux usagers de signaler un dépôt sauvage ou un problème de propreté.
Une fois collectée, la bouteille est ensuite acheminée dans un centre de traitement et valorisation pour être transformée en polymères secondaires et entrer ainsi dans la fabrication de nouveaux produits similaires (bouteilles, emballages alimentaires, textiles...).
Comment suivre la performance du service propreté urbaine ?
SUEZ propose aux collectivités un suivi en temps réel des prestations grâce aux solutions smart et à la plateforme Tout sur mes services qui permet d’accéder aux données du service.
Propreté urbaine - SUEZ
Credit: SUEZ group