Accédez à votre compte en ligne pour gérer votre contrat d’eau, payer votre facture, déposer l’index de votre compteur, ou encore commander un big-bag pour vos déchets, avec nos services en ligne nous vous simplifions toutes ces démarches.

Tout sur mon eau

Gérez votre contrat d’eau 7j/7

Avec le site internet Tout sur mon eau vous pouvez :

  • Accéder aux informations sur l’eau dans votre commune (qualité, prix, travaux en cours ...)
  • Gérer votre contrat d’eau en ligne sur votre compte 24h/24 et 7j/7 : payer votre facture, mensualiser vos règlements, suivre votre consommation, déposer l’index de votre compteur d’eau ...

 

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SUEZ s'engage auprès de vous

Délivrer une eau de qualité, être à votre service, vous satisfaire, garantir un territoire sain, sûr et durable, tels sont nos engagements formalisés dans cette charte nationale.

Nos 4 familles d'engagement :

    • Service client,
    • Ecoute client,
    • Qualité de l'eau,
    • Environnement.

    Nos engagements

    Service client

    • Nous sommes à votre écoute, disponibles et réactifs,
    • Nous vous contactons quand c'est utile pour vous,
    • Nous vous aidons à trouver des solutions en cas de difficultés de paiement,

    Ecoute client

    • Nous nous engageons à prendre en compte votre satisfaction après chaque contact avec SUEZ,

    Qualité de l'eau

    • Nous vous garantissons une eau de qualité,
    • Nous nous engageons à vous informer sur sa composition et sa qualité,

    Environnement

    • Nous nous engageons à vous aider à mieux consommer,
    • Nous nous engageons à intervenir rapidement pour toute situation d'urgence sur le réseau public.

    Charte d'engagements SUEZ

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    Mon service déchets

    La solution connectée pour bien gérer vos déchets

    Grâce au site web mon service déchets* retrouvez les consignes de tri de votre commune, géolocalisez les points d’apport volontaire, signalez un problème, demandez une intervention de collecte ponctuelle. Découvrez ces services en ligne : https://www.monservicedechets.com/



    Nouveau !

    SUEZ a lancé pour vous, l’appli mobile Mon service déchets, la version nomade du site, avec encore plus de fonctionnalités !
    Depuis l’appli, scannez le code-barres de vos emballages pour obtenir la consigne de tri à appliquer dans votre ville, suivez aussi votre bilan CO2 économisé et le nutriscore de chaque produit.
    Envoyez facilement vos demande de collectes d’encombrants ou de dépôts sauvages*.

    *service disponible uniquement dans les villes partenaires Mon service déchets

     

    Cliquez sur les logos des stores pour télécharger l'application


    Monservicedéchets, l’application éco-citoyenne qui vous emballe - SUEZ

    Credit: SUEZ group

    Réco France

    Avec Réco, vos éco-gestes sont récompensés !

    En déposant vos bouteilles et flacons plastiques recevez des bons d’achat en échange. Pour chaque bouteille déposée vous gagnez 1 ou 2 centimes d’euros, valable au sein du supermarché partenaire ou d’un collectif de commerçants locaux.

     

    Trouvez un kiosque Réco près de chez vous : www.reco-france.com