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Une plateforme en ligne pour les collectivités pour piloter leurs services eau et déchets

« Tout sur mes services » est conçu pour et avec nos clients, pour piloter tous les services assurés par SUEZ. 

La mission

Copiloter le service de l’eau

Partager des données opérationnelles des contrats en cours en toute sécurité avec les collectivités, tel était l’enjeu de cette nouvelle plateforme «Tout sur mes services».
Son lancement en 2016, par l'activité Eau France de SUEZ, a marqué l’avènement d’une nouvelle relation entre SUEZ et ses clients collectivités.
Notre réponse

Une plateforme unique

Accessible 24 h/24 et 7 j/7, depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone, toutsurmesservices permet aux collectivités clientes des services SUEZ :

  • d’avoir accès aux données opérationnelles des contrats en cours ;
  • de suivre les prestations en temps réel grâce à une interface métier qui ouvre les portes de notre exploitation ;
  • de co-piloter le service avec les équipes opérationnelles sur le terrain grâce à des outils pensés pour l’interaction, y compris la mobilité ;
  • de faire des demandes en ligne et de les suivre ;
  • d’évaluer la performance avec des indicateurs visualisables dans un tableau de bord simple et concis ;
  • de décider & d’agir grâce aux données disponibles et de co-construire avec SUEZ des plans d’amélioration sur-mesure.

Les résultats

La plateforme rend possible une collaboration à tous les niveaux entre les collectivités et SUEZ, pour aller plus loin dans la relation partenariale.

Avec toutsurmesservices, les collectivités bénéficient d’une vision complète du service et disposent de données intelligibles, facilement exploitables, pour ensuite les communiquer aux citoyens.

SUEZ a réuni son expertise dans les activités de la gestion de l’eau et des déchets pour la mettre à disposition de toutes les collectivités au sein d’une page d’accueil interactive.


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